: Perguntas Frequentes

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Como Configurar Bucket na GoCache

Buckets Buckets são containers para objetos e comumente usados para armazenar imagens e conteúdos estáticos de sites. Com a GoCache você pode utilizar esse tipo de serviço, e ainda utilizar de nosso sistema de caching para reduzir os custos dos seus buckets. Para configurar um bucket em seu site, v

Por que preciso alterar os servidores de DNS de meu domínio para utilizar a GoCache no modo Name Server?

Quando um visitante acessa o seu site através de um domínio, os servidores de DNS são os responsáveis por direcionar as conexões ao servidor de hospedagem. Usando o painel da GoCache no modo Name Server você indica para a GoCache para onde cada domínio e subdomínio deve apontar (o IP da hospedagem).

Como funciona a GoCache

  A GoCache turbina o desempenho, disponibilidade e segurança de qualquer website em poucos minutos e sem a necessidade de escrever nenhuma linha adicional de código em sua aplicação.   Atualmente seu site funciona assim:    Com a GoCache irá funcionar assim:      Isso é feito através de plataforma

Uso de arquivo HAR em casos de erros e lentidão

1) O que é um arquivo HAR?O arquivo HAR (HTTP Archive) é um registro das requisições de rede que o navegador faz enquanto uma página carrega ou enquanto alguma ação é executada no sistema. Nele, ficam salvas informações como: requisições HTTP feitas;tempo gasto em cada chamada;status retornado;detal

Qual a diferença entre usar a GoCache em modo Name Server e CNAME?

Antes de configurar a GoCache, é importante entender como funciona a zona de DNS do seu domínio. A zona de DNS é o conjunto de registros que define como seu domínio se comporta na internet, incluindo registros A, CNAME, MX, TXT, NS e outros. Cada zona é gerenciada por servidores autoritativos (names

Como utilizar o Analytics e Edge Insights para identificar causas de 552 e/ou para identificar lentidão na origem do seu site

Esta FAQ mostra na prática como usar o Analytics e o Edge Insights para diagnosticar a causa de erros 552 que geralmente estão atrelados à sobrecarga/lentidão na origem. O intuito é confirmar, de forma visual e rápida, se os picos de erro estão ligados ao aumento do tempo de resposta da origem e apo

SLA de Atendimento e Escalonamento

Nosso compromisso é garantir agilidade e transparência no atendimento, seguindo acordos de nível de serviço (SLA) definidos por prioridade de cada chamado. Como funciona o SLA de atendimento? Os prazos de resposta e resolução variam conforme a criticidade do chamado: Prioridade Tempo de Resposta Tem

Cabeçalhos HTTP e CORS

Cabeçalhos HTTP e CORS É comum que alguns clientes criem regras de Smart Rule com o critério sendo alguma URL e a ação sendo “Define cabeçalho de resposta”, configurando cabeçalhos que diferem apenas em letras maiúsculas e minúsculas, por exemplo: Access-Control-Allow-Origin ou access-control-allow-

Como testar meu domínio na GoCache usando o arquivo hosts?

Este guia explica como você pode alterar o arquivo hosts do seu computador para forçar o acesso do seu domínio a um IP específico, útil para testar o tráfego passando pela CDN da GoCache antes de alterar o DNS oficialmente. O que é o arquivo hosts?O arquivo hosts é um arquivo local do sistema opera

Solicitação de Novas Funcionalidades (Feature Request)

Estamos sempre evoluindo nossa plataforma, e as sugestões dos clientes são parte fundamental desse processo. Como solicitar uma nova funcionalidade? Qualquer sugestão de melhoria ou nova funcionalidade deve ser enviada por meio dos canais de atendimento de suporte. A partir disso: Nossa equipe colet