Estamos sempre evoluindo nossa plataforma, e as sugestões dos clientes são parte fundamental desse processo.

Como solicitar uma nova funcionalidade?

Qualquer sugestão de melhoria ou nova funcionalidade deve ser enviada por meio dos canais de atendimento de suporte. A partir disso:

• Nossa equipe coleta as informações necessárias
• O pedido é direcionado ao time de Produto
• A solicitação entra em análise de viabilidade

O que é importante informar?

Para que a análise seja mais assertiva, é essencial que a solicitação venha acompanhada de contexto, como:

• Qual problema você deseja resolver
• Como isso impacta sua operação
• Qual seria o comportamento esperado
• Exemplos de uso, se possível

Quanto mais claro o cenário, maior a precisão na avaliação.

Como funciona a análise?

O time de Produto avalia cada solicitação considerando fatores como:

• Impacto para outros clientes
• Viabilidade técnica
• Alinhamento com o roadmap do produto
• Ganho operacional ou de segurança

Existe prazo para implementação?

Não há um prazo fixo para desenvolvimento de novas funcionalidades. Caso a solicitação seja aprovada, o time compartilhará atualizações conforme o andamento, incluindo previsão de implementação quando disponível.

Caso fique com dúvidas ou tenha algum problema, entre em contato com o nosso suporte. Teremos prazer em ajudá-lo.

E-mail: suporte@gocache.com.br